Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su biancanera.com. Leggile prima di ordinare: confermando l’ordine dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle da questa pagina.
1. Chi vende
Biancanera è un marchio di AGRO PONTINO FOOD S.R.L., Via Marittima, 1297 – 04014 Pontinia (LT), P.IVA e C.F. 03171000593, PEC agropontinosrl@legalmail.it.
Contatti per gli ordini: ordini@agropontinofood.it · WhatsApp e telefono +39 328 963 6183.
2. A chi vendiamo
Il sito vende a consumatori maggiorenni. Consegniamo solo nelle zone e nei CAP indicati nella sezione «Dove consegniamo»: se il tuo CAP non è servito, la cassa non accetta l’ordine.
3. I prodotti
Vendiamo carne fresca bovina (Frisona) e bufalina dell’Agro Pontino, in tagli singoli e in box, confezionata sottovuoto. Ogni scheda indica il contenuto, il peso indicativo della confezione e la razza scelta.
Ogni taglio è porzionato a mano: il peso reale può discostarsi di poco da quello indicato, senza variazioni di prezzo. Le foto servono a far capire il taglio e possono differire dal pezzo che ricevi; le foto della carne di bufala, dove manca una foto dedicata, mostrano il taglio di Frisona.
4. Prezzi e costi di consegna
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Il costo della consegna dipende dalla zona e dall’importo dell’ordine: lo vedi in cassa, prima di confermare, insieme al totale da pagare. Non ci sono altri costi.
5. Come si conclude il contratto
- Scegli i prodotti, inserisci i dati e il CAP, scegli il giorno di consegna e il modo di pagamento.
- Confermi l’ordine con il pulsante «Effettua ordine»: è una proposta d’acquisto con obbligo di pagamento.
- Ti mandiamo un’email di conferma con il riepilogo: da quel momento il contratto è concluso.
Se un prodotto non fosse disponibile, ti avvisiamo prima della consegna: puoi accettare un taglio simile o farlo togliere dall’ordine, e paghi solo ciò che ricevi. Il contratto è in lingua italiana e lo conserviamo nei nostri archivi; puoi chiederne copia in qualsiasi momento.
6. Pagamento
Oggi si paga alla consegna, in contanti oppure con carta o bancomat tramite il POS del nostro addetto. Indichi in cassa come preferisci pagare. Quando attiveremo il pagamento online con carta, lo troverai tra le opzioni della cassa.
7. Consegna
- Consegniamo con i nostri furgoni refrigerati, senza corrieri, all’indirizzo indicato in cassa, nel giorno che scegli tra quelli proposti per la tua zona, tra le 15:00 e le 20:00.
- Prima di arrivare ti chiamiamo. Se non ci sei, possiamo lasciare il box a una persona che ci indichi oppure riportarlo al passaggio successivo, d’accordo con te.
- Se per cause indipendenti da noi (meteo, traffico, guasti) non riuscissimo a rispettare il giorno scelto, ti avvisiamo e concordiamo una nuova data. Se non ti va bene, puoi annullare l’ordine senza costi.
- Alla consegna controlla che le confezioni siano integre e sottovuoto. Mettile subito in frigorifero e consumale entro la data in etichetta, oppure congelale.
8. Diritto di recesso
Trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Puoi però annullare l’ordine senza costi scrivendoci entro le ore 12:00 del giorno precedente la consegna.
9. Se qualcosa non va: garanzia di conformità
Hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se un prodotto arriva danneggiato, con la confezione non integra o non conforme a quanto ordinato, scrivici entro 24 ore dalla consegna a ordini@agropontinofood.it o su WhatsApp, possibilmente con una foto, e conserva il prodotto in frigorifero. Ti proponiamo la sostituzione alla consegna successiva oppure il rimborso dell’importo del prodotto.
10. Promemoria per riordinare
Se in cassa chiedi un promemoria, ti scriviamo su WhatsApp con la cadenza scelta per proporti di riordinare. Non è un abbonamento: non c’è nessun addebito automatico e nessun ordine parte senza la tua conferma. Puoi chiedere di smettere quando vuoi.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell’informativa privacy.
12. Reclami, legge applicabile e foro
Per qualsiasi reclamo scrivici a ordini@agropontinofood.it o alla PEC agropontinosrl@legalmail.it: ti rispondiamo entro 10 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta salva la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.